Charte


 

 

Charte qualité 

 

Votre satisfaction est ma priorité ! La charte qualité de mes services vous assure un conseil personnalisé, des solutions pertinentes et un suivi efficace.

Définition de la qualité
« La qualité, c’est l’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins des utilisateurs » (norme NF).

Ma charte qualité 
J'ai donc conçu la charte qualité de mes services selon quatre points principaux :

1 / Qualité de conception : 

http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Conseil rédactionnel adapté et objectif.
http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Qualité du service.
http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Lisibilité du document.
http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Personnalisation de l’écrit.

2 / Qualité de réalisation : 

http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Respect d’exécution.
http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Respect des délais.
http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Contrôle du document avant son envoi, sa parution ou sa publication.

3 / Qualité de présentation :

http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Qualité du support de présentation.
http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Respect des normes de présentation.
http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Clarté de la présentation, choix des polices de caractères approprié…

4 / Respect de la langue française :

http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Vérification de l’orthographe, de la grammaire, de la syntaxe et de la typographie.
http://www.lemaguet-ecrivain-public.fr/Photos/puce.gif Choix du vocabulaire : ni anglicismes, ni jargon, ni néologismes 
(dans la mesure du possible et sauf si vous me le demandez expressément).


 

 

 



 

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